Archive for CASM Clube de Airsoft de S. Miguel
 



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WidowMaker

Lojas Portuguesas

Como se pode ler pelo titulo do topico eu pretendo fazer um pequeno review das minhas experiencias em compras nas lojas portuguesas, são as MINHAS experiencias e não refletem todas as compras feitas pelo pessoal nem uma opinião do clube.

Camuflado: Uma loja com um site atraente e facil de usar, prima pelos seus preços de equipamentos geralmente mais acessivel que as outras lojas o mesmo no entanto não consigo dizer sobre as suas réplicas que costumam a ser mais dispendiosas nesta loja.
Tem um sistema de pontos os quais obtidos depois de uma cobrança bem sucedida (esta loja só envia à cobrança) podem ser trocados por materiais, infelizmente este sistema demora muito tempo até contabilizar os pontos no site contudo podemos troca-los noutra encomenda mencionando as facturas das compras que eles enviam sem problemas.
Outro ponto forte desta loja é o facto de enviar o material num sistema de correio barato e rápido, não se admirem de chegar a casa passados 2 dias uteis, contudo parece que apenas poem as encomendas no correio na quinta-feira o que pode levar a esperas e perguntas.
Um ponto negativo é a falta de informação, pois pode chegar uma encomenda em casa sem o material todo que encomendamos (com respectivo ajuste de preços) sem nenhuma explicação, isto acontece porque não têm o resto de material em stock mesmo quando o site não o diz isto impossibilita a troca por outro item parecido e começa um jogo de espera.  A loja também demora um bocado a repor os stocks ou a trazer material novo contudo muito deste apenas se pode encontrar na camuflado como por exemplo minas  de airsoft.
Têm um forum que pode ser usado para expor dúvidas ou criticas e ultimamente são rápidos a responder aos e-mails enviados.

www.camuflado.com

Softshooters: O site da loja é muito bom e tem muita escolha toda com detalhes e fotos, seus preços de armas são geralmente dispendiosos contudo a selecção de armas e a capacidade de encomendar as mesmas rapidamente não é de se deitar fora, esta foi a unica loja da Europa (acreditem em mim) que foi capaz de me arranjar a Rk103 com os respectivos acessórios da G&G.
Um ponto muito forte da loja é o envio gratuito do equipamento após pagamento por Transferencia Bancaria o que para nós nos Açores é serviço 5 estrelas. Sempre disponiveis por e-mail ou msn, mesmo que não respondem de inicio temos sempre a resposta de uma forma completa e bastante simpática, posso dizer que já estive a falar ao msn com eles sobre as minhas compras muito depois da hora de fecho e eles nunca me despacharam sendo sempre muito simpáticos.
A loja está constantemente a ter novidades e iniciou em Portugal (se não tou em erro) vários serviços interessantes como o atendimento por msn, a venda de usados, apoio a jogos e patrocinios de grandes eventos como recentemente vão estar presentes na Op Quimera II.
Mesmo que as coisas não corram bem na aquisição do produto ou envio da encomenda (já houve algumas situações com correios) é só falar com eles que resolvem e estão sempre dispostos a ajudar pode-se dizer que são dinâmicos nos envios das encomendas (podemos escolher o serviço), os items lá adquiridos estão sempre impecáveis e se não o estiverem eles tratam de tudo até ficarmos satisfeitos.
A minha escolha e conselho pessoal recai sobre esta loja, mesmo que haja alguma diferença de preços o serviço que proporcionam é 5*.

www.softshooters.com (loja encerrada)

Dynamica: Nunca fiz compras nesta loja, até relativamente pouco tempo atrás a loja tinha como site apenas uma página explicativa que nos remetia a um site espanhol de compras ao qual prometia preços mais baratos. O site está bem executado mas é algo limitado pois tem muitos produtos que não estão lá patentes, em relação a apoios eu já recorri a eles com e-mails e eles sempre me responderam no mesmo dia.
A portes e encomendas não posso dizer nada, a produtos eles vendem packs promocionais, usados e novidades a preços interessantes e muito acessiveis.
Já me foi recomendada esta loja e foi-me dito que ela tinha muitos recursos e que encontrava aquilo que nós quiséssemos (embora tenha falhado com a minha Rk103 ).

www.dynamica-store.com (loja encerrada)

Militaria: Eu já fiz compras nesta loja e fui bem servido contudo eu não sei se era de mim mas tive de enviar bastantes e-mails para terminar a encomenda, tem no site uma excelente selecção de armas e equipamentos a primeira a bons preços contudo não sabemos o que tem em stock nem as caracteristicas das peças o que faz com que uma encomenda se traduza numa desilusão. O envio é dispendioso visto que enviam por ctt expresso o que faz com que mesmo uma compra pequena tenha de se pagar um balurdio em correios, mesmo reclamando deste envio eles enviaram sempre por este método.
Fazem promoções por altura de épocas festivas contudo o seu site deixa um pouco a desejar pois não é apelativo tal como algumas imagens usadas que não podem ser aumentadas o que faz com que tenhamos de usar uns oculos ou procurar a arma na net.
A assistencia contudo prima pela sua falta de cuidado com os clientes, julgo que já é celebre o tratamento que deram ao WolfDog e ao Chesther quando estes foram lá pessoalmente fazer compras e obviamente a encomenda conjunta de bbb's feita pelo Hemlock ao qual responderam como uns estúpidos. Devido a estes acontecimentos a loja perdeu a minha confiança e os meus euros.

www.militaria.pt

Ocaleiro: (updated) Ainda não fiz compras na julgo eu mais recente loja de airsoft do país, o site deles posso dizer que deixa MUITO a desejar pois está confuso e com erros contudo os preços exibidos deixam àgua na boca infelizmente como o WolfDog informa abaixo isto deve-se ao facto de eles não terem o iva incluido, em relação a envio e a contactos sou ignorante neste assunto, alguem que tenha alguma experiencia com esta loja possa esclarecer esta parte.

www.ocaleiro.pt
WolfDog

Há que ter em atenção que o site da loja OCaleiro não fornece informação correcta, pois indica que os preços apresentados têm o IVA incluido o que depois de verifica que é falso, por isso os preços parecem apelativos, mas no final de contas é preciso acrescentar 21%, tornando os preço equivalentes aos praticados pelas outras lojas.
Adrenaline

Até agora pelos vistos o ocaleiro ainda nao me agradou, fizemos uma encomenda de BBs á cerca de duas semanas e antes da encomenda ser enviada iamos receber um email com o valor dos portes e da encomenda no total, até agora nao recebemos nem email nem encomenda que provavalmente ainda nem saiu de lá
oc

Boas,
Deparei com o vosso forum, desde já vos dou os parabéns pois é sempre bom encontrar bons foruns da modalidade.
Queria de facto esclarecer aqui algumas coisas que li neste post, reparei que a data deste posts já é um pouco antiga, no inicio da nossa loja online confesso que encontrei alguns problemas com a gestão, problemas que agora já se encontram resolvidos; os preços apresentam sempre o iva incluido e posso afirmar que fazemos sempre o melhor preço a nivel nacional e até podemos negociar aí um desconto especial para os users deste forúm

Adrenaline, se ficamos de te enviar algum valor e não o fizemos, peço desculpa pelo sucedido.

Atentamente,
Marco Rocha
www.ocaleiro.net
hemlock

E que tal uma apresentação vossa na secção própria (http://smairsoft.myfreeforum.org/forum5.php)? Não ficava mal e seguiam-se as regras do fórum.

PS: Eu uso os browsers Mozilla Firefox 2.0.0.4 e IE 7.0 e infelizmente tenho grandes dificuldades em navegar no vosso site.
WidowMaker

Numa coisa tem razão, as datas são antigas e merecedoras de novo review ou pelo menos um update. Também é de considerar que os jogadores não estiveram parados este tempo todo e andaram a fazer compras, podem também estes dar um pouco do ar da sua graça e partilhar a sua experiência.
oc

Já tratei da apresentação Hemlock

Windowmaker apenas comentei pois acho que todos aprendemos com os erros, e procuro sempre que possivel satisfazer os clientes, por favor não entendas o contrario

Hemlock vou tentar solucionar esse problema que referes na navegação do site.

Bons jogos!
WidowMaker

oc wrote:
Windowmaker apenas comentei pois acho que todos aprendemos com os erros, e procuro sempre que possivel satisfazer os clientes, por favor não entendas o contrario


Não te preucupes que não entendi nada de negativo no teu comentário, é uma verdade que no inicio o site do OC tinha alguns problemas que no entanto foram resolvidos e que desde que este review foi lançado ele evoluiu juntamente com outras lojas aqui representadas o que realmente implica que este topico bem merece uma reviravolta se manter como referencia.

Outra coisa é que isto foram apenas experiencias minhas que já podem ser comprovadas e refutadas por outros jogadores que fizeram encomendas.

Se não pudessemos aprender com os nossos erros não havia evolução isto então é critico aqui nas ilhas visto que começamos todos verdinhos nisto e só agora é que começamos a amadurecer Por isso não há que ter medo de falar, pelo contrário.

Um abraço e continuação de boa sorte para a Loja, a tua oferta agradou
hemlock

Agradecia que os posts fossem efectuados nas Secções e Tópicos correctos!!!

Transcrevo de seguida os posts transviados.
hemlock

WolfDog wrote:
Como estão a realizar uma compra vou deixar aqui o testemunho do que se está a passar comigo e com a loja Softshooters para que fiquem a par do mau funcionamento da mesma, para que decidam bem qual a loja que pretendem usar para a compra.

No incio de Agosto fiz uma encomenda de uma RK47 da G&G, juntamente com a respectiva bateria, 10 sacos de bbs Bio da marca Excel, 2 sacos de bbs Bio 0,23 e uma lata de Gas. No dia 10 de Agosto efectuei o pagamento do respectivo material para que fizessem a encomenda da réplica ao fornecedor pois não a tinham em stock. Foi-me dito na altura que demoraria 5 dias uteis a chegar a Portugal e que depois seria enviada para cá. Entretanto no dia 14 de Agosto acrescentei à encomenda uma MP5 SD6 com respectiva bateria e mais uma bateria. Nesse mesmo dia pedi para enviarem as bbs, as baterias e o Gas e efectuei novo pagamento.

Até hoje não chegou nada, ou seja, a loja tem consigo cerca de 700€ e eu não tenho material nenhum comigo. Para piorar a situação quando tento saber o que se passa eles não respondem às minhas perguntas no msn nem aos meus mails.

Na quarta-feira chegeui ao ponto de pedir ao Pacheco que ao mesmo tempo que eu colocava uma questão a eles por msn ele também tentasse falar com eles, para espanto meu eles ao Pacheco responderam e a mim nada. Para tirar as duvidas pedi no dia seguinte ao Nebur para fazer o mesmo e novamente ele recebe resposta e eu não.

Hoje dia 31 de Agosto continuo sem saber o que se passa com o material embora já esteja pago desde o dia 10 e 14 de Agosto.
hemlock

caZavelha wrote:
é facil!

tenta contactar os mesmos pelo telefone.. se nao avisa por e-mail que te vais dirigir a DECO com os registos de pagamento e encomenda, e lá recebes o aconselhamento devido de modo a recuperares o teu dinheiro..

Se fosse num site de leiloes ou alguma compra em 2ª mão, tipo per-to-per nada a fazer..mas nesse caso é uma loja, uma entidade comercial.. 15 dias nao é muito, mas ao menos as tuas perguntas teem de responder.

Cumprimentos
hemlock

Pacheco wrote:
Ora nem mais.
hemlock

WidowMaker wrote:
Só uma pequena nota em relação à loja Softshooters hoje estive a falar online com o seu responsável e referi o problema de entrega das réplicas e material, ele assegurou-me que a encomenda já estava no correio e que o número de registo havia sido entregue. O motivo da demora relacionou-se com o facto de ser Agosto e os principais distribuidores estarem de férias o que atrasou a entrega da RK104 que não tinha em stock na loja. Devido a isto ele aguardou até ter todo o material para enviar a encomenda toda junta e assim poupar portes ao cliente.

Não se esquecem que antes de ser um lojista são pessoas que estão por detrás de um balcão a atender com os seus problemas e outros trabalhos para além de estar atrás de um computador, nem sempre a resposta vem da forma que queremos na altura que desejamos. Não é desculpa para algumas situações apresentadas que são aborrecidas e completamente evitadas mas o que importa é que a encomenda teve o seu bom termo.

Já agora aproveito para publicitar que tivesse sido o negócio feito por um membro do CASM o mesmo teria 10% de desconto e facilidades nos portes.
outsiders

Boas a todos

Para quando um review da Outsiders Store?
Têm sido feitas vendas para os Açores e continuamos a não ter feedback.

Digam de vossa justiça ...

Abraço

João Brito

www.outsiders-store.com
hemlock

lol como ainda não comprei nada, não posso falar, mas o normal é as pessoas mais depressa comentarem o trabalho das lojas quando as coisas correm mal. É a velha tradição portuguesa.

No entanto, fica o repto e espero que os comentários apareçam, pois quando uma loja aparece a dar a cara, é porque não tem nada a esconder, e merece ver o seu esforço recompensado
Pacheco

Ora bem review da Outsiders store.

Quanto a esta loja tem muito que falar mas pela positiva o que torna as coisas boas.
Ora bem quando descobri a outsiders fiquei assim naquela será de confiança nunca tinha ouvido falar, mas sim é de confiança tipo ja encomendei lá umas 4 vezes e só posso dizer que o atendimento ao cliente é muito bom, todo o material chegou direito sem um unico defeito e até posso dizer que já fiz alguem contar bb por bb em 4 carregadores pois o meu carregador não tinha sido carregado bem (erro meu). Quanto a aspectos negativos não tenho e até agora não apanhei nelhuma demora tanto da loja como dos correios, e posso dizer que uma já ta pronta para ir levantar aos correios eu por experiencia própria aconselho esta loja e assim fica tudo dito.

Os meus cumprimentos.
D3LT4

Não tenho nada a dizer contra da Outsiders, como já expressei pessoalmente aos camaradas
hemlock

Pois, Delta, mas este tópico não é só para as reclamações, destina-se acima de tudo à exposição por parte dos compradores, da sua experiência com as lojas. Assim sendo, da mesma forma em que já lhes expressaste a tua opinião, também a podias deixar aqui, pois mais do que servir para as lojas avaliarem o seu desempenho, serve de igual forma para todos nós sabermos com que contar.
CaptainPX

OCALEIRO....tenho que dizer que leva um ponto negativo no atendimento devido a não cumprir os seus próprios prazos nao comunicar as alterações a devido tempo...A loja tem bons preços e acredito que pessoalmente devem ser espetaculares....mas a nível de encomendas online estão mal...muito mal....estou sempre a espera...mas acho que vou recorrer a outras lojas para comprar o que preciso
hemlock

Da minha parte, a última comprei que efectuei em lojas nacionais foi a minha P226 no OCaleiro, tendo o serviço sido excelente.  Tratei de tudo com a Dinora, tendo o feedback sido sempre rápido e o acompanhamento do processo 5 estrelas. É bom ver como as coisas evoluem.

Desafio o resto do pessoal a renovar as suas opiniões (ou a confirmá-las)

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